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无线叫号机的功能特点
发布时间:2022-12-17 点击次数:588


无线叫号机

是指采用射频信号技术、无线通讯技术及信息管理技术,为企业、银行、医院等公共服务场所提供叫号管理系统的一种设备。 无线叫号机主要是由无线呼叫中心终端以及呼叫电话构成,终端可以安装在前台的坐席上,也可以安装在后台服务器中。 通过设置呼叫中心的编号权限,可以对所需排队序号进行设定和修改。 比如当呼叫中心内有10个单位时,当每一个单位排队人都按顺序进行排队时,这个时候只需要设置其中一个为第一个编号即可,其余的都由系统随机分配,系统将按照设定的顺序进行排队。 例如:第一个号由4个单位排成一列,如果在该位置有4位客户等待时需要呼叫1次后才能轮到下一个人等候;如果在该位置有5位客户等待时就需要呼叫3次后才能轮到下一位客户等待。


一、功能特点

 1.可灵活配置:内置多套配置方案,根据客户的实际需要,通过软件自由选择。

 2.采用嵌入式实时操作系统和先进的网络通讯技术,实现了对呼叫业务(如接电话、叫车等)的全程监控管理,并可根据需要进行后台数据的设置及修改。 

 3.软件可实时显示所需的排队序号。 

 4.具有录音功能,在系统空闲时可以将客户语音转为文字并存储到客户数据库中。

 5.采用先进的防窃听、隔墙等技术确保了整个系统无被外界非法攻击。

 6.具备与公司原有呼叫系统和其他设备通讯的功能,可与现有系统无线连接实现一机多号(多部电话)、一号多用等。


二、技术参数

系统容量:可扩展多路,最大可扩展至48路;

呼叫频率:16 KHZ;

温度:-10~50℃ 

输入电压:AC220V±10%    50 Hz

重量:约3 kg (含电源)不包括天线。

产品特点及优势:

①体积小,节省空间

②重量轻,方便搬运

③具有防雷击功能

④具有通话保密功能

⑤具有录音功能

⑥可扩展多路

⑦具有呼叫统计分析功能

⑧有多种型号可选,可根据需要选择(需订货)。


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