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行政服务中心排队叫号系统有哪些功能?
发布时间:2023-02-08 点击次数:931

行政服务中心排队叫号系统有哪些功能?

在我国的行政服务中心,有一些部门和单位,会对一些审批业务的办理人员设置排队号段,每个排队号段内都有一位叫号员和排队机。 如果是在窗口办公,还可以通过后台配置不同的业务信息。 这就是排号机的由来。 排号系统采用排队系统,可对窗口进行统一管理、信息统计、查询等多项功能。 下面介绍下排号系统的功能特点:
19寸新款排队叫号机.png

1、可在计算机上实时显示和查询排队情况,如排队人员的序号、办理业务窗口号码等;

2、可以设置窗口的排队序号和办理业务窗口序号,还可以设置当前等待业务的办理时间段;

3、可打印排队序号,并对排队序号进行查询登记;

4、具有业务办理情况统计功能,能够按部门或岗位分类对人员或业务进行统计和查询;

5、可将排队情况作为数据存储到数据库中,为管理人员提供数据服务;

6、对用户的排队行为进行记录和监控。

7、采用先进的信号检测技术,防止了由于叫号人声音过大而造成的混乱现象,使用户更有秩序地排队;

8、可查询当天所有窗口的排队情况;

9、采用高品质数码管显示,亮度、清晰度均符合国际标准要求;

10、采用了专业的数据处理软件,提供准确、完整的数据统计,并可随时打印报告;

11、提供实时的语音播报提示服务;

12、提供可编程分时段的服务功能;

13、具有语音提示功能,对办理业务人员发出适当的语音提示,提高服务质量和效率;

14、支持电话查询及电脑远程查询功能。

政务服务中心.jpg

*在排队区域的每个通道均有一个 LED屏显示当前该通道的排队号段;

*在排队区域的每张桌子上均放置一个 LED显示屏,提示前来办理业务人员所处的位置;

*每台排号机前均放置一个显示屏,提示办理业务人员可根据自己的需求选择相应的业务,同时显示相应的业务名称;

*每个区域都有一台语音呼叫终端,用于呼叫等待人员;

*在排队区域设置语音呼叫终端,对不使用语音叫号系统办理业务的服务人员发出声音提醒。

*支持远程查询功能,即用户可以在任何地点通过电脑或手机进行查询。

*可查询排队等候的办理情况、办件时间、所需材料及办结时间等信息;

*支持多窗口同时办理,可以在不同业务窗口同时查看同一窗口业务的办件情况;

*支持自定义查询条件,可将任意查询条件组合成任意组合的检索项(例如:序号,项目名称等等);

*能查询多个审批结果或办理状态(如办结、正在办理)。


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