不断深化“最多跑一次”原则改革，大力优化服务环境。最近各区政务中心新增加了排队叫号系统。所有办理窗口均配有LED或LCD显示屏，标明窗口编号和服务类别。群众只需在咨询台的排队机上取号，然后根据语音提示到相应窗口办理业务。

服务中心大厅综合排队叫号系统主要由排队机、综合屏、窗口屏、呼叫器、评价器组成。

排队机：排队机放在大厅咨询台附近，群众根据办理的业务类别领取相应的票号。票号包含排队号、业务类别、前面人数等信息。

综合屏：取号后，当前排队信息会显示在大厅的综合屏上。

窗口屏：窗口屏显示当前窗口信息，包括窗口编号、业务类别，部分还包括当前办理用户的排队号。

呼叫器：即工作人员服务完上一位群众后，按呼叫机呼叫下一位群众。同时，大厅综合屏、窗口屏显示下一条信息，语音同步呼叫，做到“一听两看，群众心中有数”，群众不会错过呼叫信息。即使错过了也可以重呼或者回呼。

评价器：群众办完业务后，工作人员让群众对这项服务进行评价，管理者可以及时调整不满意的服务。

排队叫号系统大大改善了服务环境，优化了大厅服务功能区的划分，同时增加了自助服务区，简化了人们的服务流程。可以自己打印报表、自己填表，或者宣传服务指南公告栏等。