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智慧排队叫号系统
发布时间:2023-01-02 点击次数:873

智慧排队叫号系统

智慧排队叫号系统是一款结合物联网、云计算技术,基于移动终端和云平台的智能化排队管理系统。 产品的主要功能是将企业需要实现排队叫号管理的业务集中在智能终端上,实现企业管理信息化,减少传统排队叫号存在的各种问题。 

在互联网高速发展的今天,越来越多企业开始采用云服务模式来进行工作流程优化和管理。智慧排队系统就是云平台中最典型的代表之一。

 智慧排队叫号系统主要功能包括: 

1.智能设备接入+统一平台集成:通过 APP、 PC端、大屏展示,可以灵活组合成多种形式的排队方案。 

2.数据统计分析+实时更新:可实时获取企业排队系统中的排队数据,并且能及时将其呈现给管理者,便于管理者掌握当前排队情况及企业整体运营情况,及时进行调整优化。 

3.智能排班统计+即时报表+移动支付:可通过大屏幕和大屏展示实时排班表和排班详情,便于用户对排班表、排班详情和班次安排进行查询。 

4.可视化管理平台:支持多种类型报表模板打印、自定义报表模板、统计图表等,同时支持多种方式对人员信息和区域信息进行动态显示及发布。 

5.数据分析报表+实时报表:可按区域/时间段对区域内人员进行实时数据查询(可以根据具体需要设置多个查询条件)、实时位置图展示、实时轨迹展示、时间轴展示等。


一、实现自动排班,提高工作效率

1、根据不同班次,提前安排合理排班; 

2、可以灵活设置排队时间,保证每个班次的排队时间不超过规定时间;

3、可以自定义班次,并显示排班详情; 

4、支持在线查询班次安排的方式; 

5、支持在排队前提前安排好人员,防止出现拥挤的现象,有效提高工作效率。


二、优化管理流程,提高服务质量

   1.自动识别排队区域:可根据实际业务需求自动识别排队区域,如:排队队伍的类型、等待时间、排队队伍所在位置等,系统自动计算排队时间并实时显示在屏幕上;

   2.灵活排班:可根据实际业务需求选择不同的排班表,方便快捷; 

   3.自动统计:实时掌握当前排队情况,并将数据及时显示给管理者;

   4.数据采集监控:通过在屏幕上的操作提示音,方便用户对排队信息的采集和监控。


三、增加现场管理能力以及实时数据获取能力

  1. 现场管理能力:基于智能硬件的设备控制,实现对现场排队情况的实时监测,实时查看排队情况,为客户提供方便高效的服务。

  2. 设备信息采集:系统支持智能设备和人工两种方式进行数据获取,能够快速将排队情况展现给用户以及管理者,从而实现快速调整、优化。

  3. 实时监测:基于现场传感器、视频摄像头等实现对排队情况的实时监测,并提供数据存储与处理功能。

  4. 数据传输和分析:通过后台将现场管理信息传递到管理端,方便管理者进行实时分析及调整。

  5. 报表生成:系统支持对排班表进行灵活设定及输出,方便企业管理者对企业排班进行灵活设置和调整。

  6. 自助打印:可根据业务需求选择使用自助打印方式进行排班打印或自行设置自助打卡功能。


四、解决排队拥挤问题,为员工提供更好的工作环境和服务质量

项目优势: 

  1. 方便、快捷:采用无线网络传输,使员工不再受时间和空间的限制;

  2. 节约人力资源:可以为员工节省排队时间,减少排队拥挤现象;

  3. 提高服务质量:通过统一平台实现排队叫号管理,可以及时准确地了解到用户所在位置,提供更好的服务;

  4. 降低成本:由于采用无线网络传输的方式,在降低维护成本方面具有优势。





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