自动叫号机

一、智能叫号机的基本功能

1、语音呼叫：自动呼叫，语音播报； 

2、排队叫号：可以设置自动呼叫或人工呼叫； 

3、叫号统计分析：可实现排队人数统计、排队序号统计；

4、语音提醒：设置好的呼叫号码，可以进行提醒功能； 

5、排队预约挂号，预约排号，预约候诊；

6、 LED显示屏：显示叫号机信息内容，如当前号码；

二、智能叫号机的系统组成及结构原理

根据系统的功能不同，智能叫号机可分为：

1)数据采集处理服务器：负责对呼叫信息的处理，包括呼叫信息的存储、查询和传输等。 

2)呼叫中心服务器：用于管理呼叫中心，提供远程管理功能，对呼叫中心的日常运作进行维护。 

3)呼叫管理服务器：将用户的呼入或呼出电话号码在后台进行显示并保存，供相关人员查询。 

4)呼叫服务终端：根据系统设定的条件，对指定区域及指定时间段内的所有电话用户统一进行呼入或呼出服务。 

5)客户语音对讲终端：用于接受用户语音对讲请求进行应答服务（如用户来电显示并接收到来电通知），或提供客户与客服人员之间沟通服务等。

三、智能叫号机在使用过程中的注意事项

1.在使用过程中，必须要按照智能叫号机的操作规程来使用它，因为智能叫号机里面有很多小程序。 

2.在使用过程中，不能让设备碰到其他金属物品，不能将设备放置在太阳直射的地方。 

3.不要将设备靠近电源电线，因为如果发生漏电或者触电现象都会造成很严重的后果。 

4.如果是在冬天，最好将设备放置在室内比较暖和的地方。 

5.不要用湿手去触摸屏幕等电子设备里面的零部件及线路，因为这样很容易造成损坏。

6.要保持室内干净整洁，因为智能叫号机里面有很多电子元器件所以非常容易积灰和被水浸泡从而影响电子元件运行。 

7.在使用过程中如果遇到故障一定要及时联系厂家进行维修或者更换新机器；同时要定期进行维护工作，让其保持良好运行状态。

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