无线排队叫号机技术参数

无线排队叫号机是一种专门为银行、保险公司、医院、邮局、税务等窗口服务行业提供的自助排队叫号的设备，在不增加任何人工成本的情况下，用户可以通过在后台自行管理。
无线排队叫号机是一种模拟银行、保险公司等窗口服务行业的自助排队系统，它集成了液晶显示屏（LCD）+触摸屏）+语音（主机）+音响（主机）等设备，在柜台上安装一套系统，通过操作该系统可以让客户在柜台上进行自助取号并完成各种业务操作。该系统可以同时供多人使用，方便客户快速取号办理业务。

无线排队叫号机主要功能：
1.液晶显示屏显示用户信息
2.触摸屏选择操作界面
3.语音提示系统功能
4.同时播放文字和语音提示内容
5.当客户取号时，液晶显示屏上显示该取号客户的姓名和序号。
6.呼叫信号不是通过电话或者网络而是通过无线方式传递给前台终端。呼叫信号是从后台以无线方式传送到前台终端，客户可以在前台终端上自行选择办理业务，也可以要求服务人员将业务处理完毕后再将信息反馈到后台。这样既减少了前台工作人员的工作量，也提高了办事效率。

一、系统组成
1.无线排队叫号机：集成液晶显示屏、触摸屏、语音提示设备及电子显示系统，具备自动叫号，自动播放客户信息等功能。
2.语音提示系统：采用虚拟主机技术，充分发挥服务器性能，通过后台的语音提示方式对客户进行排队信息提示及对工作人员的引导。
3.电脑：可以安装个人信息查询软件和外网 IP地址等；
4.液晶显示屏：显示当前排队人员姓名及序号、客户姓名、号码和序号等信息；
5.触摸屏：实现与电脑的交互功能，包括单击触摸屏可以实现查询余额、取号、打印凭证等功能；单击触摸屏可以对相关的业务进行操作；
6.音响设备：采用高保真喇叭设备，保证声音洪亮，同时控制音量大小。

二、设备功能
1.可设置任意号码，如：社保卡号、身份证号码、银行卡号等；
2.可设置两个或多个客户，按号码顺序依次排队；
3.客户可以用自己的手机拨打呼叫电话（支持电话语音拨号功能）；
4.能够存储20条以上的用户信息；
5.能存储10条以上的语音信息，当第一条信息查询到时，下一条信息也会随之出现。也就是说用户在使用时，可以选择第一条查询到的内容，而不必等待下一条查询到的内容；
6.能够显示当前号码人数和排队人数；
7.显示当前号位数和剩余号位数；
8.能显示当前受理业务的序号和受理内容。比如：社保卡号、身份证号、银行卡号、手机号等等，便于用户区别是否为自己办理业务。

三、软件功能
1.后台管理功能：可以设定时间，时间段，分时段，查询或统计历史记录、自定义打印等操作；
2.系统设置功能：可设置叫号器的所有信息和各种参数，还可以设置各个工作人员的权限；
3.取号界面：可以让客户根据自己的需要来选择想要办理的业务并进行操作；
4.查询功能：可按时间查询某一时间段内办理业务的人数和各窗口办理业务人数；
5.打印功能：在打印报表时，客户可选择打印服务类型和取号号数；
6.语音提示：可以通过语音对一些特殊客户进行特殊处理；
7.查询统计功能：包括时间、取号人数、该窗口取号数。并且还可以统计出某一时间段内的所有取号和叫号数等信息；
8.模拟银行系统，能够让客户在其中进行自助服务。该功能可以设定是否有密码或其他认证方式来验证身份；
9.语音提示功能：语音提示系统正在操作，请客户耐心等待。